PROJETOS
PERSONALIZADOS
Trabalhamos com uma equipe treinada e capacitada para sanar todas dúvidas sobre nossas soluções e com expertise para realizar levantamentos necessários para oferecer uma solução única e totalmente adequada, a qual irá melhor atender a necessidade específica de cada cliente.
Essas informações são repassadas aos nossos projetistas que realizam os estudos avançados para implantação de sistemas em edifícios em fase de construção ou unidades já em operação, visando otimizar desempenho e gerar o menor impacto e interferência possível na arquitetura e demais sistemas instalados.
Vantagens
- Projetos Exclusivos
- Produtos Adaptados a Sua Realidade
- Rápido Retorno de Investimento
- Equipamentos Otimizados
DIFERENCIAIS
- Equipe Altamente Capacitada
- Projetos Normatizados
- Levantamentos de Impactos
- Indicação de Melhorias
PROJETOS
- Definições de Prazos
- Acompanhamento de Obras
- Relatórios de Acompanhamento
- Visitação Regular
Projetos
Assistência
Técnica
Temos uma equipe treinada e especializada no atendimento ao cliente, que trabalha em conjunto com todas as demais equipes do nosso setor de engenharia, acompanhando desde a instalação dos equipamentos, atuando nos treinamentos de formação técnica e operacional dos sistemas e também nos atendimentos de manutenção preventiva e corretiva.
Possuímos suporte técnico online trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana e equipes de atendimento local em todo o território nacional. Trabalhamos com estoque nacional de peças de reposição para entrega imediata. Tudo para nosso atendimento ser completo e nossas resoluções serem as mais ágeis possíveis.
Vantagens
- Atendimento 24x7
- Abertura de Chamados Online
- Histórico de Chamados Online
- Equipes para Atendimentos Locais
Serviços
- Manutenções Corretivas
- Manutenções Preventivas
- Substituições de Consumíveis
- Atendimentos Online e Local
Componentes
- Estoque Básico Regional
- Estoque Completo Nacional
- Reposições Rápidas
- Logística Facilitada
Pós-VENDAS
Estamos sempre em contato direto com nossos clientes dando todo apoio e suporte necessário, acreditamos que com nosso acompanhamento direto auxiliamos o cliente a ter uma utilização plena e completa de todas as funções que os sistemas disponibilizam.
Nesse contato direto sempre estamos levantando e passando informações sobre novidades do setor e dos sistemas que diariamente estão em constante mudança e desenvolvimento.
CONTATO AO CLIENTE
- Contato Permanente com o Cliente
- Geração de Relatórios
- Análise dos Sistemas Operantes
- Treinamentos Especiais
DIFERENCIAIS
- Equipe Própria
- Alta Disponibilidade dos Equipamentos
- Rápido Atendimento
- Acompanhamento Total
COMPONENTES
- Acessórios
- Peças de Reposição
- Peças Locais
- Consumíveis
Acompanhamento do Início ao Fim
Nosso compromisso é proporcionar a você um acompanhamento inigualável, do início ao fim. Com um atendimento consultivo especializado, entenderemos suas necessidades e projetamos soluções personalizadas para o seu hospital. Além disso, oferecemos acompanhamento de obras para garantir a perfeita implementação de nossas soluções. E para sua tranquilidade, conte também com nosso suporte 24 horas de assistência técnica e pós-vendas.
Com a Medlux, você tem a certeza de um parceiro comprometido com sua satisfação e sucesso. Sua satisfação é nossa prioridade número um. Junte-se a nós e descubra a diferença que uma empresa com NPS 9,33 pode fazer no acompanhamento do Iinício ao fim!
Treinamentos
A Medlux leva a excelência na distribuição de automações hospitalares além das tecnologias. Com o nosso processo de treinamentos, colocamos você em primeiro lugar! Oferecemos treinamentos especializados tanto na entrega do sistema quanto ao longo do tempo quando necessário. Além disso, nossa assistência garante a melhor utilização de nossas tecnologias e proporciona uma experiência de usuário excepcional. Nossa equipe dedicada está pronta para capacitar sua equipe, fornecendo conhecimento prático e suporte contínuo.
Conte com a Medlux para elevar o desempenho de sua instituição, através de treinamentos personalizados e focados em suas necessidades. Junte-se a nós e conquiste a excelência em automações hospitalares com a ajuda de nossos treinamentos de qualidade.